直すはずが・・・

以前から指摘しておりました問題点ですが

幾つか経過報告致します。

クロスの問題点について

引渡し前に勝手にパッチワーク(ツギハギ)をし何食わぬ顔をし引渡しされた

一番問題なのは引渡し前に検査するメーカーの人間が一番悪い!!

先日問題点を直しに来たが・・・・

なんと 直しに来たはずが 余計にひどい事に(笑

これってやはり職人さんのセンスと言うかお客に対しての心配りというか

年配職人さん=年数長い=上手い っというのは間違いだと確信しました。

全てがそうだとは言いませんが

私の自宅を直しにきた年配のクロス職人にはガッカリしました!

何をガッカリかと言うと

1、古いクロスを剥ぐのに天井部分と壁との接点(角っこ)の処理が悪く、クロスがガタガタ

2、クロス張替えの際、窓枠の白い木にカッターを入れた為木に切れ目が入り塗装がかけている。しかも1箇所だけじゃなく全ての窓枠に・・・

これはミスして入れてしまったとかそういう問題じゃなく、無神経なんでしょうね

3、我が家は3箇所にニチベイの縦型ブラインドを採用したのですが、これって難い布地のような材質なのですが、クロス張替えの際脱着してるのですが、ブラインドにコーキング材のような物を付けられた為取れない。

、同じく縦型ブラインドですが、普通脱着する時ネジ等きっちんと保管するのに、紛失したのか後日見た時には4本のネジで1つのブラケットを留めるのですが12本の内2本だけ形の違うネジで固定してる。

留まれば良いって問題じゃないでしょ・・・センスというか 失くすなよ!!

5、ジョイント(クロスとクロスの継ぎ目)は開きすぎで悪いし、天井の一部(2×2cm位)張り忘れ、一部クロスの糊の付が悪く壁に張り付いていない

酷過ぎますよ!

やり直しに来たんだからもう少し良い仕事してくださいよ!

それからクロスを剥いで思った事ですが石膏ボードの継ぎ目はパテで処理してるみたいですが、ビス(ネジ)の穴などはパテ埋めしないのですね・・・

普通はしてるものだと思っていたのですが・・・

きちんとしてたらネジの痕とかがクロス表面に出てこないと思うのですが・・・

どうりで我が家にはネジの痕がポツポツあるはずだ・・・

で3度目の正直で違う職人さんがやり直しに来てくれました。

驚きました!

職人さんの腕が変わるとこうまで違うか?っと!

仕事に対するコダワリ、プロとしてのプライドがヒシヒシと伝わってきました。

ネジ穴も1000本ネジがあったら1000箇所パテ埋めするそうです。

本当は新築のクロス張りと既存のクロスからの張替えとでは、張替えの方が難しいそうです。下地のコーク材が残る、クロス裏の薄皮が取れ過ぎるか否か等その他の理由で

しかし、その職人さんは多少難しい部分はあるがなんとかがんばります。っと言ってくれました。

職人さんによっては張替えは大変だから呼ばれなくて良かったと喜んでる業者も居たそうです。

いろいろと雑談しながら楽しい時間を過ごさせて頂きました。

50歳代の職人さんでしたが、いろいろ勉強になる事も話して頂きました。

Img_0094

その時の写真を撮らせて頂きました。

やっぱり技術職ってカッコいいですね。

餅屋は餅屋で素人の私が1日クロス張りを見せてもらったからといって簡単に張れる訳はないでしょうけど機会があったら練習がてらに、面白そうなクロス張ってみたいと思いました。

Img_0093_2

あわ屋内装の 代表者 神野さん

ありがとうございました。

次回の日記は 

我が家を建替えた2年前とは違うクロス張りの傾向 、我が家と違う便利な設備について書いてみたいと考えております。

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パナソニック製 IHクッキングヒーターへの不満

9月の末に IHクッキングヒーターの不満を書きましたが その経過報告です。

その時の記事です ↓ 参考にどうぞ

http://homeskun.cocolog-nifty.com/blog/2007/09/post_f900.html

やっぱり どう考えても ナショナルの対応 納得いかない!!!!!!!

我が家で使用している IHクッキングヒーターの事なのですが

我が家は1年半ほど前に 三洋ホームズにて自宅を建替えたのですが

その時にナショナル製のIHクッキングヒーターを2台購入しました。

一台はシステムキッチン一体型 もう一台は据置タイプ

据置タイプは 親が店舗で使っているのですが

三洋ホームズの提案当時 オールメタルで据置タイプ、寸法的にはコレしか無く

選択肢がありませんでした。


店舗と言っても 8~10人も入ればいっぱいで 

営業時間も11時~15時 17時~21時ぐらいで

商売というか殆どご近所さんが遊びに来られるそんな店ですし

IHクッキングヒーターの使用時間も 

一般的な使用時間を大幅に超えるような事もありません


ところが! 

1年半も経たないのにエラーが出てまったく使えません

ナショナルの修理担当が来ましたが部品交換をして帰りました。

逆に 何も言わず部品交換ってことは 最初から問題点を認めてるのでは?

その修理の人間に「どこが悪いのですか?」と聞いても

「何所が悪いかも解らない だけど前にも同じようなお宅があった」と・・・

おまけに 底の油もきちんと処理しないで蓋しめて・・・

「ハイ完了です」

「それじゃ何の解決にもならないから、帰社したら調べてみてください」

「火は使わないといっても原因が解らないと怖いし不良品じゃないの?」と言ったのですが

後日、使い方がどうのこうのと言い出してきた

一般家庭の使用で設計されているから業務で使用しているからだと(笑

ちょっと待てよ 業務か家庭かと切り分けたら 業務だろうけど

チェーン店などのトンカツ屋さんとか、大手飲食店と規模がちがうわいw

営業時間も年寄りの暇つぶし程度 客層も友達関係で

簡単な一品物作るくらいで 簡単に使い方のせいにするな!

掃除もできる範囲できちんとしてるし!

家庭用のIHの方がよっぽど使用してるわいw


Photo図にも示しましたが ナショナルが言うには

IHクッキングヒーターは内部の基盤を冷やすためファンで空気を吸気してるらしい

その吸気口から 魚を焼いたり、炒め物の油を空気と一緒に吸い込んで

それがIHの底面に溜まるそうです。

満タンになるのが計算上10年だそうです。 (配線などに油がつきエラーがおきる)

取扱説明書にそんな事かいてましたっけ?!

まぁ10年は良いとして 家 未だ使いだして1年半なんですけども (´△`) えっ?

10年 = 満タン   今回  1年半 で 満タン?

我家がナショナルの想定以上使用したとしても そんな計算にはならんでしょ!


三洋ホームズにも連絡したら 

ナショナルの対応に疑問を感じたらしく

「場合によっては交換、または再度内部分解して掃除をさせます」と

流石!三洋ホームズ と思い

その場では「じゃ 交換してくれ」とは言えず

「親にも相談しておきます」と様子をみていました。

その後、三洋ホームズから経過報告があり

他社メーカーなどにも問い合わせしてくれたそうなのですが

どこのメーカーも すぐに家庭、業務で切り分けるらしい

どのメーカーも構造がほとんど同じだから 油溜まるみたいですよ(笑


その時には「交換」という2文字は出てこず「掃除」の2文字に変わってました。><


あの時即答で「一年半でこれじゃ ハズレ商品だ交換してくれ」と言えば良かったかも・・・

チャンチャン

日本語って難しいですね・・・


今後購入を検討されてる方に 一言w

購入する前に メーカーに 「油溜まるんですよね~?」

って言ってみてやってください(笑

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クレーム って・・・?

よく クレーマー という言葉を耳にしますが

クレーム言ったらクレーマーですか? エッ? (;゜⊿゜)ノ マジ?

何もクレーム言わない方がメーカーと良い関係で居られるのでしょうか?

そんな関係なら・⌒ ヾ(*´ー`) ポイ

企業側のモノサシとユーザー側のモノサシって違いますよね?

企業側 → あまり認めたくない

ユーザー側 → できるだけ何とかしてもらいたい


別に三洋ホームズが対応してくれないと言ってる訳ではありませんが

時に納得いかず ( ̄△ ̄;)エッ・・? と思ってしまうことがあります。


私は基本的に このブログで自宅を施工してくれた三洋ホームズを応援しています。

というのは・・・こういう会話が多く嫌になるからです><

Aさん 「どこで家建てたのですか?」 

私 「三洋ホームズです」

Aさん 「それ (・o・ ))(( ・o・) ドコ?」

私 「いやぁ・・・ 旧クボタなんですが 鉄骨とか昔から有名でね」

とこういう会話をしないといけないので

もっと 「三洋ホームズです!」 と 胸を張る為と、微力ながら応援し 

他の三洋ホームズユーザーさんと絆を深められたらと思っています。


しかし!

幾つか気になる事があるので 今日は辛口でいかせてもらいます!

第一弾

以前書いた記事でも少し壁紙クロスの下地の事でふれましたが

http://homeskun.cocolog-nifty.com/blog/2007/05/post_b624.html

住宅施工において壁クロス使用面積は多いので難しいのでしょうが

壁、天井などに釘か何かの下地の突起、角のタワミ、シワ・・・

ある程度は我慢して言わない部分もあります。


でも!我慢できない部分が見つかったのです((((;゚Д゚)))ガクガクブルブル

入居してから一年半以上経とうとするのですが

壁紙クロス・・・・またか(σ`・ω・)σYO

先日のことです。

たまたま窓を拭こうとソファーの上に立って窓側を見ると

壁紙クロスに 何やら四角い ツギハギが!!!!

入居して直ぐにもトイレの鏡すぐ横(すぐ目につくところに!)

4cm角のツギハギがありました・・・

皆さん、新築で何千万もの買い物で しょっぱなからツギハギあっても我慢しますか?

実際、入居してから数ヶ月で子供がクロスに落書きしてツギハギしてもらいました。

これはユーザー側の過失だし、こちらの要望なので理解しています。

ですが!

メーカー側が引き渡し前に どんな理由でなのか解りませんが

勝手にツギハギして済まそうとするのはオカシイのじゃないですかね?!

以前はトイレしか気づきませんでしたが・・・ またしても リビングに!

今回は4cm×15cmほどのツギハギです。

1年半も気づかなかったんだから別に良いんじゃないとかそういう問題じゃなく

自分が失敗したのなら その時点で

きちっと貼り直せよ ヾ(▼ヘ▼;)オイコラ!


早速、三洋ホームズの営業さんに伝えたら確認しますとの事でしたが

その部分やり直すにしても家具などを退けないといけないので面倒なんですよね・・・

そういうツギハギ行為が日常的で普通の事なのかを問いたい


正直この記事を書いてる間も営業さんの顔が浮かんでくるので

何回も書き直しましたが 営業の責任というか

職人さん、現場監督、引渡し前のチェックする人間の問題だと思います!


正直 引渡し前のチェックされた方には不信感だらけです!

些細な事ですが 見過ごしが多すぎます!

ボカッ(*▼▼)ノ゛☆(*△☆)イタッ  こんな気持ちです!


こういう事を言うユーザーは クレーマーなのでしょうか?

たまーに 良い付き合いができているのか・・

それとも 面倒に思われてるのか自己嫌悪に陥る時があります・・・><


次回の第二弾は これまた腹の立っている IHクッキングヒーターの経過報告します。

http://homeskun.cocolog-nifty.com/blog/2007/09/post_f900.html

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IHクッキングヒーター

皆さん知ってますか?!!

全てのIHクッキングヒーターかどうかは確認してませんが

我が家のIHクッキングヒーター (某有名メーカーの代物)

油溜まるんです! ブワッハハ!(▼▽▼)人(▼▽▼)ブワッハハ!!

使い始めて1年半になりますが

急に見たことの無いエラーが表示され

どうにもこうにも動きません・・・><

修理の方が来てくれた時の会話ですが

業者「油がどこからか流れてきたのが原因ですね・・・」

私「なぜ、そんなところに油が?」

業者「なんででしょうかね・・・?とりあえず部品交換します」

私「交換はありがたいけど、他にも同じ症状がなかったか確認してくださいね」

で、作業が終わり元の場所に設置しなおす時!

業者の方が傾けたとたん

また油が ポタポタ・・・・

まだ油が中に残ってるのかよ!

それなにのそのまま動作チェックしてOKだって・・・(笑

早速 家を建ててくれた 三洋ホームズにも聞いてみると

即、某メーカーに問い合わせてくれてメーカーのCSらしき人から返答が

しかし! 納得いかん!

製品上、油が下に溜まるのは正常らしい(笑

通常 一日の調理時間2時間で 10年使用すると計算上400ccの油が溜まるらしい

400ccまではIHクッキングヒーターの底に溜まる 

それ以上溜まるとエラーなど出るから修理らしい・・・

我が家使い出して 1年半ですが! ヾ(▼ヘ▼;)オイコラ!

我が家には2台のIHクッキングヒーターがあり

今回問題のIHクッキングヒーターは店舗で使ってるものですが

自宅使用のIHクッキングヒーターより多く計算しても 一日使用時間 倍の4時間

その計算からすると400ccまで5年あるんじゃないですか!

油が原因だとかいうなら 修理完了時に油がポトポト落ちるなら

せめてもう少しふき取ってくれよ・・・ 有名メーカーなんだから・・・

油がたまるのは仕方がないとしても

自分では油を出すような掃除はできないそうです!

くれぐれも傾けて油をこぼさないように

ヾ(≧∇≦ )ブハハハ!ヾ(≧∇≦)ノブハハハ!( ≧∇≦)ノブハハハ!

ガスよりお掃除が楽で綺麗なIHクッキングヒーターのはずが・・・

油が溜まるのも容器がある訳ではなく

たんなる底の鉄板部分にネッチョリ付いてるだけですよ(笑

そんな馬鹿な ・・……(-。-) ボソッ

でも基本 オール電化はオススメですよ。

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